คำตอบที่ 169
เพื่อนส่งมาให้ อิอิ แบบนี้ก็มีด้วย......
>
>
>ผม นายถวัลย์ วิรุฬห์เพชร ผจ.ผ.รซ./คก.บป.
>มีประสบการณ์อยากเล่าสู่กันฟัง
>เกี่ยวกับการกดเงินจากตู้ ATM ที่ ธนาคารกรุงไทย สาขาสมเด็จ ณ ศรีราชา
>(กรุงไทย ศรีราชา เดิม อยู่ในตลาดศรีราชา) ดังนี้
>1. วันเสาร์ ที่ 16 มิ.ย.50 เวลา 07.47 น. กระผมกด ATM ของ ธ.กรุงไทย
> สาขาสมเด็จฯ 9,900.-บาท (ดู Slip แนบ)
>2. กระผม หยิบเงินจากช่องรับเงิน แล้วนับดูเป็นเงิน 9,800.-บาท
> พร้อมเศษกระดาษ ขนาด ~10 x 4 ซม. 1 แผ่น(ดูรูปแนบ)
>3. ครั้งแรกคิดว่า...
> 3.1 ชั่งมัน เงินร้อยเดียว
> 3.2 วันนี้แบ็งค์ก็หยุด มาติดต่อวันจันทร์
>คงไม่ได้เรื่องแล้วเพราะทิ้งห่างหลายวัน
> 3.3 ค่าน้ำมันและเวลาที่เสียไป คุ้มกันหรือไม่ ? และ
> 3.4 เวลาที่จะมาติดต่อก็ไม่ค่อยมี
> 3.5 หากเหตุที่เกิดขึ้น เป็นความจงใจของ จนท.แบ็งค์
>ลูกค้าแบ็งค์รายอื่น ๆ
> อาจโดนบ้าง ก็เลยลองโทรฯ 1551 (ดูเบอร์โทรศัพท์จาก
>Sticker หน้าตู้ ATM
>4. จนท.แบ็งค์(โดยคุณพรเพ็ญ)รับเรื่องไว้ และจะตรวจสอบให้วันจันทร์ที่ 18
>มิ.ย.50
> โดยขอเวลา ~ 1 สัปดาห์ หากเป็นจริงจะคืนเงินให้ โดยโอนเข้า บ/ช
>ธนาคารเลย
>5. ตอนนี้ได้แต่คิดว่า แล้วถ้าไม่ได้เงินคืน จะทำอย่างไร
>6. หรือถ้าได้เงินคืน แบ็งค์ จะสอบสวนหาสาเหตุเพื่อป้องกันหรือไม่
> 6.1 ถ้าเป็นความผิดพลาด คงให้อภัย และแบ็งค์ควรหาทางแก้ไขป้องกัน
> 6.2 ถ้าเป็นความจงใจของ จนท. ยักยอกเงินจากตู้ ATM
>โดยเอาเศษกระดาษมาแทรกใว้
> การยักยอกไม่ต้องทำถี่ แ ละไม่ทำกับธนบัตร ใบละ 1000.- /
>500
>.- บาท
> เพราะ ถ้ายักยอกเงินจาก ธนบัตร มูลค่ามาก ๆ ลูกค้า
>ต้องโวยวายแน่
> จึงทำกับธนบัตรใบละร้อยก็พอ ใส่ธนบัตรใบละ 100.- บาท สัก
>10,000 ใบ
> แทรกเศษกระดาษ ไว้ห่าง ๆ สัก 10 ใบ ก็ยักยอกได้แล้ว
>1,000.-บาท
> ลูกค้ารับเงิน
> โดยไม่โวยวาย หรือ ไม่เคยนับว่าได้เงินครบหรือไม่ (คงจะมี)
> เป็นการเปิดโอกาสให้ จนท.ยักยอกเงิน
>7. ไม่แน่ใจว่ากรณีที่เกิดขึ้น แบ็งค์จะมีการแก้ไขป้องกัน หรือไม่ ?
> ฉะนั้นตัวเราเองต้องป้องกันตัวก่อน โดย
> 7.1 นับเงินทุกครั้งที่ ใช้บริการแบ็งค์ ทั้ง ถอนเงินสด หรือ
>กด
>ATM
> 7.2 เก็บ Slip เพื่อการตรวจสอบ
> 7.3 หลักฐานที่ ธนาคาร ต้องการในการตรวจสอบ คือ หมายเลข บ/ช
> บัตรประชาชน ข้อมูลส่วนบุคคล ฯลฯ
> 7.4 เบอร์โทรศัพท์ของ ธนาคาร กรณีติดต่อฉุกเฉิน(นอกเวลาทำงาน)
> ฯลฯ
> เพื่อเป็นประโยชน์ต่อสาธารณชน ถ้าส่งต่อ ๆ ไป
>ก็จะเป็นประโยชน์มาก
> และการครั้งนี้ มิได้ตำหนิธนาคาร
>แต่ต้องการให้ธนาคารหาทางแก้ไขป้องกัน
