ขอคำปรึกษาด้วยครับ

จาก ตาลตะวัน
พฤหัสบดีที่ , 5/3/2552
เวลา : 18:06
อ่าน = 244
124.121.200.133

ผมใช้รถ isuzu D-MAX รุ่น SX ปี2007 วิ่ง20000 กม.ช่องแอร์ตรงกลางหัก รถก็ยังอยู่ในประกัน เอาไปเช็คที่ศูนย์ที่ออกรถที่ร้อยเอ็ด ทางศูนย์บอกว่าต้องจ่าย ประมาณ 3000 บาท ผมอยากทราบว่ารถอยู่ในประกันต้องเสียค่าใช้จ่ายด้วยหรือเปล่าครับ ชึ่งอาการดังกล่าวก็ไม่น่าจะเสียค่าใช้จ่าย เพราะหลังจากที่ผมเอาเข้าไปเคลมที่ศูนย์ร่มเกล้าเอามาใช้ได้ระยะหนึ่งผมตรวจสอบพบว่าช่องแอร์หักครับ ผมอยากทราบว่าผมต้องทำไงดีครับ

คำตอบที่ 2
เบอร์โทรของลูกค้าสัมพันธ์ที่เราสามารถแจ้งปัญหาต่างๆ ปรึกษาปัญหารถ (อาจจะต้องต่อไปยังฝ่ายเทคนิค) คือ 0-2966-2127-9 ครับ

คุณตาลตะวันลองแจ้งให้ทางฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ทราบถึงปัญหาเพราะอาจเป็นศูนย์บริการแต่งละแห่งที่ปฏิบัติต่อลูกค้าไม่เหมือนกัน

ส่วนปัญหาของคุณตาลตะวัน ที่แจ้งไว้นี้ ผมไม่แน่ใจว่าเงื่อนไขการรับประกันครอบคลุมถึงอุปกรณ์เหล่านี้ด้วยหรือไม่ เพราะผมเคยรู้มาว่า มีอุปกรณ์บางอย่างที่ถือว่าเป็นอุปกรณ์สิ้นเปลืองก็ไม่ได้อยู่ในรายการรับประกัน แต่อุปกรณ์ที่เกิดการแตกหักจากอายุการใช้งานประมาณ ปีกว่านี้ อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันหรือไม่ ต้องสอบถามดูครับ เพราะผมเคยใช้รถยนต์ยี่ห้ออื่นแล้วช่องปรับแอร์ด้านหลัง (ที่นั่งหลัง) หักเมื่อใช้ไปได้ประมาณ 10 เดือน ทางบริษัทรถยนต์ดังกล่าวแจ้งว่าเป็นอุปกรณ์นอกเหนือจากการรับประกันครับ (การหักเกิดจากการปรับช่องแอร์บิดไปมาเพื่อบังคับทิศทางลมน่ะครับ)

สำหรับเบอร์โทรที่ให้ไว้ข้างบน ผมหาได้จาก website แต่ยังไม่ได้ลองโทรดูว่าใช่เบอร์ที่ถูกต้องหรือไม่ หรือยังคงใช้เบอร์นี้หรือเปลี่ยนไปแล้วหรือไม่ เดี๋ยวพรุ่งนี้ผมจะโทรตรวจสอบ หากไม่ใช่ ผมจะหาเบอร์ที่ถูกต้องมาแจ้งให้ทราบอีกครั้งครับ

จาก Tik IZU362 125.26.14.144 พฤหัสบดี, 5/3/2552 เวลา : 21:29